Politica privind utilizarea și gestionarea cookie-urilor

Ce sunt „cookie-urile”?

Cookie-urile sunt fișiere text foarte mici pe care site-ul web le poate utiliza, stocându-le pe dispozitivul dumneavoastră. Scopul cookie-urilor este de a „memora” dispozitivul dumneavoastră, de a înregistra acțiunile și preferințele dumneavoastră și de a permite recunoașterea dispozitivului la următoarea accesare a site-ului https://nik.ro. Se numesc „cookie-uri” toate fișierele care colectează și stochează astfel de informații.

Termenul „cookie-uri” din prezenta politică acoperă nu numai cookie-urile HTTP tradiționale, ci și toate celelalte tehnologii similare de urmărire și stocare a informațiilor pe dispozitivul dumneavoastră sau de acces la informațiile stocate pe acesta. Acestea includ, dar nu se limitează la, etichete pixel (pixel tags), balize web (web beacons), stocarea locală (local storage), urmărirea adreselor URL, urmărirea exclusiv pe baza adresei IP și identificatori unici, care permit colectarea de date privind comportamentul dumneavoastră și interacțiunea cu site-ul web. În conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/2854 al Parlamentului European și al Consiliului din 13 decembrie 2023 (Actul privind datele), anumite cookie-uri pot colecta metadate necesare pentru furnizarea serviciilor de prelucrare a datelor și pentru asigurarea portabilității informațiilor. Când vizitați site-ul web, vi se va solicita să acceptați sau să refuzați cookie-urile.

Cum utilizăm cookie-urile?

Cookie-urile sunt utilizate în diverse scopuri. Acestea ne ajută să personalizăm mai bine conținutul în funcție de interesele dumneavoastră, să monitorizăm traficul pe site, să ne asigurăm că beneficiați de funcționalitate maximă și altele.

La prima dvs. vizită pe site, vă vom solicita consimțământul pentru utilizarea tuturor cookie-urilor, cu excepția celor strict necesare. Utilizăm o platformă de gestionare a consimțământului (Consent Management Platform – CMP), care vă oferă posibilitatea de a vă da consimțământul pentru fiecare categorie de cookie-uri în parte. Consimțământul dumneavoastră trebuie să fie dat în mod liber, specific, în cunoștință de cauză și fără echivoc, printr-o acțiune afirmativă clară (de exemplu, apăsarea butonului „Accept toate” sau selectarea unor categorii separate). Aveți dreptul să refuzați sau să vă retrageți consimțământul în orice moment, la fel de ușor cum l-ați acordat, fără ca acest lucru să aibă consecințe nefavorabile pentru dumneavoastră. Noi avem sarcina de a dovedi că consimțământul dumneavoastră a fost obținut în mod valabil.

Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire în diverse scopuri, pe care, pentru mai multă claritate, le-am clasificat după cum urmează:

● Cookie-uri necesare (funcționale)

Acestea sunt cookie-uri fără de care site-ul web nu poate funcționa normal. Ele sunt utilizate numai de noi și, din acest motiv, sunt denumite cookie-uri proprii. Acestea fac posibilă navigarea între pagini, facilitează completarea formularelor, asigură securitatea site-ului și memorează decizia dumneavoastră privind utilizarea cookie-urilor. Aceste cookie-uri sunt, de obicei, de sesiune și se șterg atunci când închideți browserul.

● Cookie-uri statistice (pentru analiză)

Acest tip de cookie-uri ne ajută să îmbunătățim site-ul nostru web, colectând informații agregate despre modul în care utilizatorii îl folosesc – de exemplu, numărul de vizitatori, paginile cele mai vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv etc. Acestea ne permit să facem paginile noastre web mai accesibile și mai ușor de utilizat. În acest scop, folosim următoarele instrumente de la terți:

● Google Analytics

Utilizează un set de cookie-uri pentru a colecta informații și a raporta date statistice privind utilizarea site-ului, fără a identifica personal vizitatorii individuali. Se colectează date privind ID-ul utilizatorului, informații geografice aproximative, informații comportamentale și tehnologia utilizată, care sunt extrase din profilul utilizatorului din Google. Aceste informații statistice sunt stocate pe o perioadă de 26 de luni.

● Codul de urmărire Salesforce

Colectează date despre vizitatori, precum adresele IP și activitatea pe site, în scopul monitorizării traficului și urmăririi interacțiunii utilizatorilor cu serviciile noastre. Datele sunt stocate până la ștergerea lor expresă.

● Hotjar

Utilizăm Hotjar pentru a obține informații despre comportamentul utilizatorilor (de exemplu, clicuri, derulare) în scopul îmbunătățirii structurii și funcționalității site-ului web.

● Cookie-uri de marketing

Aceste cookie-uri ne ajută pe noi și pe partenerii noștri să evaluăm ce reclame online ar fi cele mai potrivite pentru dumneavoastră, pe baza paginilor pe care le vizitați. Acestea urmăresc eficiența campaniilor publicitare și permit integrarea cu alte tehnologii pentru a îmbunătăți procesul automat de selectare a serviciilor și produselor relevante. În acest scop, utilizăm:

● Meta Pixel

O parte din codul site-ului nostru web, care ne ajută să măsurăm eficiența reclamelor noastre pe platformele Meta (Facebook, Instagram) și să înțelegem acțiunile întreprinse de utilizatori (paginile vizitate, clicurile pe butoane, formularele completate). Informațiile sunt stocate pe o perioadă de 365 de zile, fără ca Meta să ne dezvăluie date cu caracter personal referitoare la utilizatori specifici.

● Google Tag Manager

Această tehnologie ne permite să organizăm și să gestionăm modul în care sunt plasate și utilizate diferitele coduri de urmărire și cookie-uri (tag-uri) pe site-ul nostru web.

În cazul utilizării cookie-urilor terțe, prelucrarea datelor este efectuată de către furnizorii de servicii respectivi. Puteți gestiona consimțământul dumneavoastră privind utilizarea diferitelor categorii de cookie-uri în orice moment prin intermediul setărilor de pe site-ul nostru web.

Ce date colectăm prin intermediul cookie-urilor noastre?

Atunci când utilizăm cookie-urile noastre, în anumite cazuri noi sau terții obținem adresa IP a dispozitivului pe care îl utilizați atunci când vizitați site-ul web. De la https://nik.ro, utilizăm adresa IP, numărul dispozitivului, sistemul de operare, furnizorul de internet, ora vizitei, adresa URL de referință și date privind locația în raport cu dispozitivul utilizat, pentru a asigura funcționalitatea site-ului web, în scopuri de securitate și pentru efectuarea de diagnostice. În anumite cazuri, terțe părți, și anume companiile care oferă soluțiile software enumerate mai sus, pot colecta date cu caracter personal pe care utilizatorii le furnizează în mod voluntar atunci când completează formulare online, în scopul de a utiliza serviciile oferite de site-ul web. Aceste date pot include și metadate necesare pentru funcționarea serviciilor dvs. conectate și pentru facilitarea portabilității datelor în conformitate cu Regulamentul (UE) 2023/2854 (Actul privind datele). În aceste cazuri, responsabilitatea pentru prelucrare le revine acestora.

Pe lângă normele generale privind protecția datelor cu caracter personal, respectăm și cerințele Regulamentului (UE) 2023/2854 (Actul privind datele), care se aplică începând cu 12 septembrie 2025. Acest regulament reglementează accesul și utilizarea datelor generate de produse și servicii conectate, care pot include și metadate colectate prin intermediul cookie-urilor și al altor tehnologii de urmărire.

Cum puteți controla cookie-urile?

Puteți modifica oricând setările browserului dumneavoastră, inclusiv să ștergeți sau să blocați „cookie-urile”. Puteți interzice utilizarea „cookie-urilor” sau puteți accepta toate „cookie-urile”. Informații despre setările browserului dumneavoastră puteți găsi în documentația acestuia. Pentru informații mai detaliate, consultați aboutcookies.org.

Ce se va întâmpla dacă dezactivați unele dintre cookie-uri?

Deoarece „cookie-urile” sunt necesare pentru funcționarea normală a site-ului https://nik.ro/, dezactivarea acestora poate duce la imposibilitatea de a utiliza o parte din funcționalitățile site-ului.

Când putem modifica prezenta politică?

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică în orice moment, prin actualizarea, completarea și modificarea acesteia. Pentru modificările aduse prezentei politici, vă puteți informa pe https://nik.ro, secțiunea „Politica de utilizare și gestionare a cookie-urilor”.

Politica privind cookie-urile, versiunea din ((21.04) 2026)